Онлайн-консультация
Уважаемые посетители ветеринарной клиники "Dr.Pet's".
В условиях всеобщей пандемии и продления карантина мы продолжаем работать в прежнем режиме. Но, в связи с ростом числа заражённых COVID-19 и принимаемыми мерами по ужесточению режима самоизоляции, мы приняли решение проводить также прием пациентов в новом формате - онлайн-консультации.
Каким образом будет проходить онлайн - консультация?
Специалист клиники общается с владельцем пациента по видеосвязи в программах Skype, WhatsApp, Viber. Собирается анамнез - причины обращения за помощью, задаются уточняющие вопросы по состоянию пациента, проводится видеоосмотр животного. По возможности проводятся тесты с помощью владельцев (например термометрия, определение эластичности кожи и пр.). Как их сделать специалист подробно объяснит. Все эти данные позволят врачу определить диагноз и назначить соответствующее лечение.
Что делать, если нет видеосвязи?
Специалист клиники может провести онлайн-консультацию по телефону.
По итогам онлайн-консультации врач принимает одно из следующих решений:
- определяет наиболее вероятный диагноз и назначает лечение;
- если данных полученных онлайн будет недостаточно для установления диагноза, необходимо будет дополнительные исследования или ситуация требует срочной госпитализации, врач попросит подъехать в клинику.
Кому и для кого подходит онлайн-консультация?
- у вашего животного есть хронические заболевания и необходимо скорректировать план лечения;
- поведение животного вызывает беспокойство, но не настолько, чтобы в данных условиях посещать клинику.
Какие специалисты проводят консультацию и ее стоимость?
- Онлайн консультация дежурного врача (терапевта или хирурга) – 1000 руб.
- Онлайн консультация специалиста (ортопеда, стоматолога, специалиста по экзотическим животным, дерматолога) - 1200 руб.
- Повторная онлайн консультация (в том числе по результатам дополнительных исследований) – 500 руб.
Если состояние тяжелое и требуется посещение клиники, то предоплата за онлайн-консультацию остается на Вашем депозите.
Когда и как происходит оплата?
Администратор клиники проконсультирует вас о возможности проведения консультации, предложит удобное время и расскажет как осуществить оплату. Связаться с администратором можно по телефону +7(812)646-76-26.⠀
В какое время доступна онлайн-консультация?
- Онлайн-консультацию дежурного врача можно получить круглосуточно.
- Онлайн-консультации специалистов доступны с 10.00 до 20.00
Можно ли получить консультацию, не являясь пациентом вашей клиники?
Онлайн-консультация - это новый формат, который мы намерены практиковать и после карантина. Она доступна любому владельцу, независимо от того является ли животное пациентом нашей клиники или другой клиники, проживает оно в Санкт-Петербурге или другом городе России.
Онлайн-консультации доступны и для врачей из других клиник.
